1. Общие положения
Настоящая политика применяется ко всем данным, которые сайт zveznebo.ru может получить от пользователя при заполнении форм, отправке заявки, обращении по телефону, электронной почте или через мессенджеры.
Используя сайт и отправляя заявку, пользователь подтверждает, что действует добровольно и предоставляет данные в объеме, необходимом для обратной связи и подготовки предложения.
2. Какие данные мы обрабатываем
- номер телефона, указанный в форме на сайте;
- имя, если пользователь сообщает его добровольно;
- адрес объекта, площадь, тип помещения и иные данные, нужные для расчета стоимости;
- технические данные обращения: дата, время, источник перехода и базовые сведения аналитики.
3. Цели обработки
- связаться с пользователем по его заявке;
- подготовить предварительный расчет, каталог или консультацию;
- согласовать выезд на замер и условия выполнения работ;
- улучшать сайт, аналитику и качество обслуживания.
4. Порядок хранения и использования
Мы не запрашиваем лишние сведения и используем данные только в рамках обработки обращения пользователя. Доступ к информации получают только лица, которым она необходима для связи, расчета стоимости и организации работ.
Данные хранятся столько, сколько это разумно необходимо для обработки заявки, исполнения договоренностей и соблюдения обязательных требований законодательства.
5. Передача данных третьим лицам
Данные не передаются посторонним лицам без необходимости. Передача может происходить только в пределах, нужных для связи с пользователем, работы сайта, аналитики, либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Права пользователя
- уточнить, какие данные были переданы через сайт;
- запросить исправление неточных сведений;
- отозвать согласие на обработку и попросить прекратить использование контактов;
- обратиться по контактам сайта по всем вопросам, связанным с конфиденциальностью.
7. Дополнительная информация
Официальные реквизиты исполнителя, а также точные договорные условия, стоимость, сроки и гарантийные обязательства предоставляются клиенту до начала работ и фиксируются в смете, договоре или ином согласованном документе.